Assistenza Clienti in breve
I prodotti Bang & Olufsen sono creati per durare nel tempo, per essere longevi sia in termini di prestazioni che per il design. Presso il Bang & Olufsen Flagship Store di Milano, il nostro team è a disposizione per garantire questa longevità attraverso un’assistenza post-vendita specializzata, dall’assistenza in garanzia a servizi di restauro su misura. Il nostro obiettivo è semplice: assicurarci che ogni prodotto continui a offrire prestazioni eccellenti, anno dopo anno.
L’assistenza Clienti
Supporto continuo e accurato
- Valutazione Esaminiamo il tuo prodotto e le sue condizioni per determinare il tipo di intervento necessario o il servizio più appropriato.
- Presentazione del preventivo di intervento Dalla manutenzione ordinaria al restauro, definiamo l’approccio migliore per preservare prestazioni e design.
- Intervento specializzato Le riparazioni vengono eseguite da professionisti esperti con pluriennale esperienza nella gestione dei prodotti Bang & Olufsen.
- Verifica delle prestazioni Ogni prodotto viene testato per garantire che soddisfi i rigorosi standard di Bang & Olufsen.
- Riconsegna del prodotto e follow-up Il tuo prodotto viene riconsegnato pronto per l’uso e per essere nuovamente apprezzato.
Un approccio personalizzato al Suono e al Design
Nel nostro showroom di Milano, collaboriamo a stretto contatto con clienti privati, architetti e designer per sviluppare soluzioni Bang & Olufsen completamente integrate che si integrino naturalmente nello spazio, sia dal punto di vista visivo che acustico.
FAQ
Offriamo una gamma completa di servizi di assistenza post-vendita, dalle riparazioni in garanzia alla manutenzione del prodotto a lungo termine.
Sì, il Flagship Store applicherà un costo adeguato per il restauro, a seconda della complessità delle riparazioni necessarie.
Sì, effettuiamo assistenza sia sui prodotti attuali sia su alcuni modelli storici selezionati, a seconda delle loro condizioni e necessità.
Ove possibile, utilizziamo sempre componenti originali o approvati per garantire autenticità e affidabilità delle prestazioni.
I tempi dipendono dal prodotto e dalla natura dell’intervento. Il nostro team ti fornirà indicazioni più precise dopo aver effettuato una diagnosi del problema segnalato.
Nella maggior parte dei casi si rende necessario consegna il prodotto in loco. Per i sistemi di grandi dimensioni, possiamo consigliarti la soluzione più adatta.
Sì, ogni prodotto viene sottoposto a un accurato controllo delle prestazioni prima della riconsegna.
